Целью такого вопроса является- увидеть реакцию кандидата, как он будет действовать, растеряется или нет и оценить его навыки продаж
Алгоритм желательного ответа следующий:
1. Представиться, спросить имя собеседника, установить личный контакт
2. Выявить потребности клиента, задавая открытые вопросы. Например, для чего вам этот товар, какие у вас ожидания, на что обращаете внимание, что для вас важно, что неприемлемо
3. Презентация продукта/услуги
4. Закрытие сделки
Если кандидат сразу начнёт «втюхивать» продукт, это расскажет о его некомпетентности и отсутствии клиентоориентированности
Во время презентации рекрутер будет оценивать соответствие ваших аргументов ранее выявленным потребностям
Даже если вы не смогли продать-ничего страшного, это не провал. Рекрутер оценивает всю картину в целом, как вы вели диалог, какие вопросы задавали, доброжелательно или агрессивно пытались продать, сколько попыток продать было совершено, меняли ли вы техники
Провалом будет, если вы откажетесь от продажи вовсе или попробуете один раз, и не получив согласия, скажите «ну раз не надо вам, то до свидания»
Проявите смекалку, будьте искренним и у вас все получится!
Комментарии